Angielski w pracy

Angielski w pracy: 25 zwrotów na spotkania, deadliny i rozmowy z klientem

Zwroty, które realnie niosą komunikację w biurze: statusy, problemy, spotkania i negocjacje - każdy z przykładami i darmową mikrolekcją mówienia.

Read English version

Angielski w pracy rzadko wymaga wyszukanego słownictwa - wymaga gotowych zwrotów na powtarzalne sytuacje: odpisanie klientowi, status na spotkaniu, przesunięty deadline, zgłoszenie problemu. Kiedy ich nie masz, każde zdanie budujesz od zera i właśnie wtedy przychodzi „zamrożenie”. Poniżej 25 zwrotów, które pokrywają większość biurowej komunikacji - od codziennych wiadomości po negocjacje. Każdy możesz przećwiczyć NA GŁOS w darmowej mikrolekcji, zanim użyjesz go na prawdziwym callu.

Codzienna komunikacja w zespole

Osiem zwrotów, które niosą większość codziennej wymiany w pracy: odpisywanie, dostępność, statusy i przypomnienia. Bez nich każda wiadomość brzmi jak tłumaczenie z polskiego.

to get back

wrócić / odezwać się później

A2

Znaczy „wrócić” albo „odezwać się później z odpowiedzią”. W pracy bardzo częste jest „I'll get back to you”. Uwaga: tu „to” przed osobą jest potrzebne.

„I'll get back to you tomorrow.”

Przykłady i mikrolekcja →

available

dostępny / wolny

A2

Znaczy „dostępny” albo „wolny”. Używasz o terminach, pokojach, produktach i ludziach. Nie tłumacz dosłownie „jestem dostępny dla spotkania” — naturalnie: „I'm available on Monday”.

„Are you available after lunch?”

Przykłady i mikrolekcja →

update

aktualizacja / informacja o statusie

B1

Jako rzeczownik znaczy „aktualizacja” albo „nowa informacja o statusie”. W pracy bardzo częste jest "Can you give me an update?".

„Do you have an update?”

Przykłady i mikrolekcja →

reminder

przypomnienie

B1

Znaczy „przypomnienie”. Może być w telefonie albo w mailu. W pracy często piszesz "a quick reminder" przed terminem.

„Thanks for the helpful reminder.”

Przykłady i mikrolekcja →

request

prośba / wniosek

B1

Znaczy „prośba” albo „wniosek”. Brzmi bardziej formalnie niż "ask" jako rzeczownik. W pracy często usłyszysz "a request from a client".

„I have one small request.”

Przykłady i mikrolekcja →

colleague

współpracownik

B1

Znaczy „współpracownik”. Brzmi bardziej profesjonalnie niż "friend from work". Uwaga na wymowę: końcówka nie brzmi jak polskie „liga”.

„My colleague helped me today.”

Przykłady i mikrolekcja →

to work from home

pracować z domu

B1

Znaczy „pracować z domu”. Naturalny zwrot do rozmów o grafiku i elastycznej pracy. Nie mów "work in home" — potrzebujesz "from home".

„I work from home on Mondays.”

Przykłady i mikrolekcja →

schedule

harmonogram / grafik

B1

Znaczy „harmonogram” albo „grafik”. Wymowa różni się w brytyjskim i amerykańskim angielskim, ale oba warianty są zrozumiałe. Używaj przy pracy, spotkaniach i podróży.

„My schedule is full today.”

Przykłady i mikrolekcja →

Zadania, problemy i deadliny

Kiedy coś się sypie albo goni termin, potrzebujesz języka do nazwania problemu i zaproponowania rozwiązania - spokojnie i konkretnie.

deadline

termin (ostateczny)

B1

Znaczy „termin / ostateczny termin”. Kolokacje: „meet a deadline” (zdążyć), „miss a deadline” (nie zdążyć), „tight deadline” (napięty termin).

„The deadline is on Friday.”

Przykłady i mikrolekcja →

issue

problem / kwestia

B1

Znaczy „problem”, „sprawa” albo „kwestia”. W pracy brzmi często łagodniej niż „problem”. Nie tłumacz go jako „emisja” w codziennej rozmowie.

„We have an issue with the app.”

Przykłady i mikrolekcja →

solution

rozwiązanie

B1

Znaczy „rozwiązanie” problemu. Naturalne kolokacje to "find a solution" i "come up with a solution". Nie myl z polskim „solucja”, które brzmi nienaturalnie.

„We need a simple solution.”

Przykłady i mikrolekcja →

delay

opóźnienie

B1

Znaczy „opóźnienie”. Przydaje się w podróży i pracy: pociąg, lot, projekt albo odpowiedź może mieć delay. Czasownik to też "to delay".

„There was a short delay.”

Przykłady i mikrolekcja →

pressure

presja

B1

Znaczy „presja” albo „nacisk”. Mówimy "under pressure", nie "in pressure". Przydatne w rozmowie o pracy, egzaminach i rodzinie.

„I work badly under pressure.”

Przykłady i mikrolekcja →

to figure out

rozgryźć / zrozumieć

B1

Znaczy „rozgryźć, zrozumieć, wymyślić jak coś zrobić”. Używasz przy problemach, zagadkach i decyzjach: „I need to figure out how…”.

„I can't figure out how this app works.”

Przykłady i mikrolekcja →

to sort out

ogarnąć / załatwić

B1

Znaczy „ogarnąć, załatwić, uporządkować” — problem, dokumenty, nieporozumienie. Bardzo brytyjskie i bardzo przydatne: „I'll sort it out”.

„Don't worry, I'll sort it out.”

Przykłady i mikrolekcja →

to set up

ustawić / zorganizować / założyć

B1

Znaczy „ustawić”, „założyć” albo „zorganizować”. Używasz o spotkaniu, koncie, sprzęcie, firmie. Bardzo częste w pracy: „set up a call”.

„Can we set up a call?”

Przykłady i mikrolekcja →

Spotkania i dyskusje

Zabranie głosu, zgłoszenie tematu, wskazanie ryzyka - te zwroty sprawiają, że na spotkaniu istniejesz, a nie tylko słuchasz.

to bring up

poruszyć temat

B1

Znaczy „poruszyć temat” w rozmowie albo na spotkaniu. Może też znaczyć „wychowywać dziecko”, ale w pracy najczęściej chodzi o temat. Mówisz „bring up an issue”.

„Can I bring up one issue?”

Przykłady i mikrolekcja →

to come up with

wymyślić / wpaść na

B1

Znaczy „wymyślić, wpaść na” — pomysł, plan, rozwiązanie, wymówkę. Klasyka spotkań i burz mózgów: „we need to come up with a plan”.

„She came up with a great idea.”

Przykłady i mikrolekcja →

to point out

zwrócić uwagę na / zauważyć

B2

Znaczy „zwrócić uwagę na coś / zauważyć na głos”. Idealne w dyskusjach: „I'd like to point out that…”. Grzeczniejsze niż mówienie komuś wprost, że się myli.

„She pointed out a mistake in the report.”

Przykłady i mikrolekcja →

to raise a point

poruszyć kwestię

B2

Znaczy „poruszyć kwestię” w dyskusji. Brzmi rzeczowo i mniej konfrontacyjnie niż „argue”. Uwaga: „raise” tutaj nie znaczy „wychowywać”.

„Can I raise one point?”

Przykłady i mikrolekcja →

to be in charge of

być odpowiedzialnym za

B1

Znaczy „być odpowiedzialnym za / kierować czymś”. Używasz, gdy mówisz o roli w pracy albo projekcie. Nie mów "responsible of" — naturalnie "responsible for" albo "in charge of".

„Who's in charge of this project?”

Przykłady i mikrolekcja →

priority

priorytet

B2

Znaczy „priorytet”. W pracy często mówisz „top priority” albo „set priorities”. Uwaga na wymowę: akcent zwykle pada na drugą sylabę w brytyjskim angielskim i na drugą lub trzecią w amerykańskim.

„This task is our top priority.”

Przykłady i mikrolekcja →

Poziom wyżej: negocjacje i trudne rozmowy (B2)

Trzy zwroty, które odróżniają komunikatywny angielski od profesjonalnego: uprzedzanie o problemach, szukanie kompromisu i nieobiecywanie za dużo.

to give someone a heads-up

uprzedzić / dać znać z wyprzedzeniem

B2

Znaczy „uprzedzić kogoś wcześniej” o zmianie, ryzyku albo problemie. Bardzo mówiony zwrot biurowy. Uwaga na zapis: rzeczownik „a heads-up” ma „a”.

„Thanks for the early heads-up.”

Przykłady i mikrolekcja →

to meet halfway

pójść na wzajemny kompromis

B2

Znaczy „pójść sobie nawzajem na ustępstwa”. Przydatne, gdy chcesz brzmieć partnersko w negocjacji. Uwaga: to nie zawsze miejsce spotkania, często metafora kompromisu.

„Can we meet halfway here?”

Przykłady i mikrolekcja →

to overpromise

obiecać za dużo

B2

Znaczy „obiecać za dużo” i potem mieć problem z dowiezieniem. Częsta pułapka w pracy z klientem. Para, którą warto znać: „overpromise and underdeliver”.

„Don't overpromise to the client.”

Przykłady i mikrolekcja →

Od listy do odruchu: jak ćwiczyć zwroty do pracy

Najlepszy moment na ćwiczenie zwrotu to dzień PRZED sytuacją, w której go potrzebujesz. Masz jutro daily albo rozmowę z klientem? Wybierz dziś dwa zwroty z tej listy, przejdź mikrolekcję i powiedz własne zdanie na głos. Zwrot wypowiedziany raz w spokoju jest o niebo łatwiejszy do wypowiedzenia pod presją.

Pełną listę zwrotów biurowych znajdziesz w kategorii angielski do pracy w bazie 2000 angielskich zwrotów i słówek. Jeśli dopiero budujesz podstawy, zacznij od poziomu A2 albo B1.

Zacznij mikrolekcjęZacznij rozmowęWróć do bloga