Regulamin TalkLoop

1. Usługodawca i kontakt

Usługodawca: Vinnik Ireneusz Winnik, ul. Krótka 13, 47-180 Otmice, NIP: 7532334372, REGON: 389808901, e-mail: [email protected].

Kontakt w sprawach regulaminu, reklamacji i danych: adres e-mail wskazany powyżej.

2. Definicje produktów

• TalkLoop Free - darmowy dostęp do wybranych funkcji z limitami użycia, w tym 2 lekcje z AI lektorem na start (jednorazowo, łącznie).
• TalkLoop Plus (miesięczny) - subskrypcja odnawiana co miesiąc, obejmująca trening mówienia bez dziennego limitu, pełny feedback AI, historię, plany, powtórki słownictwa oraz 2 lekcje z AI lektorem w tygodniu.
• TalkLoop Plus (roczny) - subskrypcja odnawiana co rok, o tym samym zakresie co Plus miesięczny, płatna z góry za 12 miesięcy.
• TalkLoop Premium - subskrypcja odnawiana co miesiąc, obejmująca zakres Plus oraz 1 lekcję z AI lektorem dziennie zamiast 2 w tygodniu.
• Lifetime (także „Founding Lifetime”) - jednorazowy zakup dostępu do zakresu Plus, w tym 2 lekcji z AI lektorem w tygodniu, bez cyklicznej subskrypcji. Oferta ograniczona do puli ustalonej przez Usługodawcę; po jej wyczerpaniu sprzedaż jest zamykana.
• Pakiet lekcji - jednorazowy zakup określonej liczby dodatkowych lekcji z AI lektorem (np. 5 lekcji) dla użytkowników z aktywnym planem Plus (miesięcznym, rocznym lub Lifetime), do wykorzystania po wyczerpaniu tygodniowego limitu.
• Survival B1 - jednorazowy kurs cyfrowy z mikrolekcjami, symulacjami, capstone i certyfikatem po spełnieniu warunków kursu.
• Real-Life A2 - jednorazowy kurs cyfrowy oparty o codzienne sytuacje komunikacyjne, kroki treningowe i konwersacje AI.

3. Lekcje z AI lektorem i limity

Lekcja z AI lektorem to prowadzona przez AI lekcja mówienia (ok. 15 minut) z rozgrzewką, nowym materiałem, ćwiczeniami i korektą. Lektor AI (np. Leo lub Lea) nie jest człowiekiem.

Limity lekcji zależą od planu: Free - 2 lekcje łącznie; Plus (miesięczny, roczny) i Lifetime - 2 lekcje w tygodniu; Premium - 1 lekcja dziennie. Tydzień liczony jest od poniedziałku do niedzieli, a dzień od północy do północy, według czasu polskiego.

Do limitu liczą się lekcje ukończone; lekcja przerwana nie zużywa limitu. Niewykorzystane lekcje z danego tygodnia lub dnia nie przechodzą na kolejny okres.

Lekcje z pakietu nie wygasają, ale można z nich korzystać tylko przy aktywnym planie Plus (miesięcznym, rocznym lub Lifetime) i dopiero po wykorzystaniu tygodniowego limitu. Po wygaśnięciu Plus niewykorzystane lekcje z pakietu wracają do dyspozycji po jego ponownym aktywowaniu.

Usługodawca może stosować techniczne ograniczenia zapobiegające nadużyciom (np. limit zapytań). Zmiany limitów dla aktywnych subskrypcji wchodzą w życie od kolejnego okresu rozliczeniowego, po wcześniejszej informacji.

4. Konto, logowanie i użytkownik lokalny

Z TalkLoop można korzystać jako użytkownik niezalogowany, gdy aplikacja tworzy identyfikator lokalny w przeglądarce, albo jako użytkownik konta z adresem e-mail.

Logowanie może odbywać się przez magic link lub hasło, jeżeli taka opcja jest włączona. Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo dostępu do swojej skrzynki e-mail i urządzenia.

5. Zakres usługi AI/STT/TTS

TalkLoop służy do ćwiczenia mówienia po angielsku, transkrypcji wypowiedzi, generowania feedbacku AI, treningu shadowing, powtórek słownictwa, planów nauki i kursów cyfrowych.

Funkcje mogą korzystać z rozpoznawania mowy, syntezy mowy, modeli AI i dostawców zewnętrznych. Wyniki AI mają charakter edukacyjny i pomocniczy. TalkLoop nie gwarantuje konkretnego wyniku językowego, oceny egzaminacyjnej ani awansu poziomu CEFR.

6. Płatności, subskrypcje i dostęp

Płatności obsługiwane są przez Stripe. Warunki płatności widoczne są przy ofercie i w Stripe Checkout.

Plus miesięczny i Premium odnawiają się co miesiąc, a Plus roczny co rok, do czasu anulowania. Lifetime, pakiety lekcji oraz jednorazowe kursy są płatnościami jednorazowymi, bez cyklicznego odnowienia, zgodnie z opisem produktu. Plus miesięczny, Plus roczny i Premium można też opłacić jednorazowo (np. BLIK-iem) za 30 dni albo 12 miesięcy dostępu; taki zakup nie odnawia się automatycznie, a kolejny zakup przed końcem okresu przedłuża dostęp od dnia jego zakończenia.

Zmiana planu z Plus miesięcznego na Premium następuje przez zmianę ceny istniejącej subskrypcji; Stripe rozlicza różnicę proporcjonalnie za bieżący okres.

Dostęp lifetime oznacza dostęp do zakupionego zakresu produktu przez okres komercyjnego utrzymywania usługi TalkLoop. Nie oznacza prawa do przeniesienia konta, odsprzedaży dostępu ani gwarancji utrzymania wszystkich funkcji w niezmienionej formie.

7. Anulowanie i zmiany dostępu

Subskrypcje (Plus miesięczny, Plus roczny, Premium) można anulować w dowolnym momencie przed kolejnym okresem rozliczeniowym. Po anulowaniu dostęp płatny pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu.

Usługodawca może wprowadzać zmiany techniczne, porządkowe i produktowe, jeżeli nie odbierają one istoty zakupionego dostępu. O istotnych zmianach użytkownicy będą informowani w aplikacji lub e-mailem.

8. Odstąpienie od umowy i natychmiastowy dostęp cyfrowy

Konsument może mieć ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, z wyjątkami przewidzianymi przez prawo.

Przed płatnym checkoutem prosimy o wyraźną zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie dostarczania usługi lub treści cyfrowej przed upływem 14 dni. Po rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowej lub pełnego dostępu prawo odstąpienia może zostać utracone albo ograniczone zgodnie z przepisami.

Niezależnie od powyższego Usługodawca może stosować dobrowolną politykę zwrotów opisaną przy konkretnym produkcie.

9. Reklamacje

Reklamacje można składać na adres e-mail Usługodawcy wskazany w Regulaminie. Zgłoszenie powinno zawierać adres e-mail konta, opis problemu, datę zdarzenia i oczekiwany sposób rozwiązania.

Usługodawca odpowiada w rozsądnym terminie, co do zasady nie później niż w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy konsumenckie.

10. Certyfikaty i publiczne linki

Certyfikat Survival B1 potwierdza ukończenie wskazanego kursu i spełnienie warunków kursowych w TalkLoop. Nie jest formalnym certyfikatem językowym ani egzaminem państwowym.

Użytkownik może otrzymać publiczny link weryfikacyjny certyfikatu. Link może ujawniać imię i nazwisko lub nazwę podaną przez użytkownika, identyfikator certyfikatu oraz informacje o kursie.

11. Wymagania techniczne i ograniczenia

Brak spełnienia wymagań technicznych może ograniczyć dostęp do wybranych funkcji. TalkLoop nie odpowiada za awarie po stronie urządzenia użytkownika, sieci, przeglądarki lub niezależnych dostawców w zakresie wykraczającym poza obowiązujące prawo.

• aktualna przeglądarka internetowa z obsługą mikrofonu i JavaScript,
• stabilne połączenie internetowe,
• działający mikrofon dla ćwiczeń mowy,
• dostępność dostawców zewnętrznych, takich jak hosting, Stripe, usługi e-mail, STT, TTS i modele AI.